Hieronder is de procedure die begint bij de melding van de ondersteuningsvraag en eindigt bij de beslissing van de gemeente schematisch weergegeven.
1
Melding
De inwoner meldt zich met zijn ondersteuningsvraag
2
Ontvangstbevestiging door de gemeente (per brief, per e-mail of telefonisch)
Met daarin in elk geval:
Dat er contact wordt opgenomen voor het maken van een afspraak voor een gesprek, tenzij dit niet nodig is;
Informatie over de mogelijkheid om:
- een persoonlijk plan in te dienen
– gebruik te maken van onafhankelijke cliëntondersteuning
3
Eventueel indienen van een persoonlijk plan
Binnen 7 dagen na de melding mag de inwoner een persoonlijk plan indienen.
6 weken
4
De gemeente voert het onderzoek uit waarbij wordt gekeken welke ondersteuning de inwoner nodig heeft (gegevens worden vastgelegd in het gespreksverslag/ rapportage).
Bij een spoedprocedure kan direct tijdelijke ondersteuning worden verstrekt.
Tijdens het onderzoek onderzoekt de gemeente:
De situatie van de inwoner;
De persoonskenmerken en behoeften van de inwoner;
Indien aangevraagd: de resultaten van een medisch advies;
Welke ondersteuning in het kader van de Wmo de inwoner nodig heeft.
De eigen kracht, eventuele andere regelingen waarop de inwoner een beroep kan doen, gebruikelijke hulp en hulp van het sociale netwerk van de inwoner;
Of een bijdrage in de kosten moet worden opgelegd.
Keuzemoment
Keuze 1: De inwoner kiest ervoor geen aanvraag in te dienen. De procedure stopt hier.
De inwoner kan altijd een aanvraag indienen
Keuze 2: De inwoner kiest ervoor een aanvraag in te dienen. Dit kan door een getekend gespreksverslag terug te sturen.
5
Aanvraag
Vanaf de ontvangstdatum van de aanvraag beslist de gemeente binnen 2 weken op de aanvraag.
2 weken
6
Besluit
De gemeente beslist op de aanvraag met een toewijzing of afwijzing van maatschappelijke ondersteuning. Zo’n beslissing wordt een beschikking genoemd. De aanvraag is daarmee afgerond. Is de gemeente van plan de aanvraag af te wijzen, dan stuurt de gemeente eerst een voornemen tot afwijzing aan de inwoner. De inwoner kan hierop zijn reactie geven.
6 weken
Eventueel vervolg
Bezwaar/Beroep
Als een inwoner het niet eens is met de beslissing van de gemeente op de aanvraag kan hij hiertegen bezwaar/beroep aantekenen.
2.1.1 Wettelijke termijnen
Het gedeelte van de procedure waarin de melding wordt gedaan, het persoonlijk plan kan worden ingediend en het onderzoek wordt uitgevoerd, duurt maximaal 6 weken. Na deze 6 weken kan de inwoner een aanvraag indienen. Hierbij maakt het niet uit of het onderzoek is afgerond of wat de uitkomst van het onderzoek is. De gemeente neemt uiterlijk 2 weken na de aanvraag een beslissing op de aanvraag. Deze termijnen zijn in overeenstemming met de wettelijke termijnen om de procedure te doorlopen.
De procedure van melding tot beslissing op de aanvraag duurt in totaal 8 weken. Bij complexe ondersteuningsvragen kunnen de inwoner en de gemeente samen afspreken de duur van de procedure te verlengen. Dit wordt verder beschreven in 2.9. Hierna worden de stappen van melding tot beschikking nader toegelicht.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.1
Van melding tot beschikking
Onderdeel van Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning gemeente Kampen