Een algemene voorziening is een aanbod van diensten of activiteiten dat, zonder diepgaand onderzoek naar de behoeften, persoonskenmerken en mogelijkheden van de gebruikers, toegankelijk is en dat is gericht op maatschappelijke ondersteuning. De gemeente kan overigens na het onderzoek dat volgt op een melding nog steeds verwijzen naar een algemene voorziening.
Bij algemene voorzieningen gaat het vaak om voorzieningen die op laagdrempelige wijze via dienstverlening worden aangeboden. Van een algemene voorziening is alleen sprake als deze wordt geleverd door een aanbieder. Als een voorziening door een private partij wordt geleverd en de gemeente dus geen overeenkomst heeft gesloten met de aanbieder, is dit geen algemene voorziening.
Voorbeelden van algemene voorzieningen kunnen zijn:
klussendienst;
buurtinloop- en/of ontmoetingsactiviteiten;
dagbestedingsactiviteiten;
maatschappelijk werk;
welzijnswerk;
huishoudelijke hulp;
dag- en nachtopvang.
De inwoner komt niet in aanmerking voor een maatwerkvoorziening als er een algemene voorziening is die:
daadwerkelijk beschikbaar is voor de inwoner; en
financieel gedragen kan worden door de inwoner: het college moet beoordelen of de inwoner in redelijkheid de algemene voorziening kan betalen als er een bijdrage wordt gevraagd. Het is vervolgens aan de inwoner om dit te weerleggen. De inwoner moet aannemelijk maken dat de algemene voorziening financieel niet gedragen kan worden; en
passend en toereikend is voor de inwoner.
HOOFDSTUK 4 › Paragraaf 4.1
Artikel 4.1.6
Algemene voorzieningen
Onderdeel van Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning Oss 2026