**1..** Na het verzoek, of na hulpacceptatie vanuit de vroegsignalering, volgt een intake waarin het college samen met de inwoner de hulpvraag vaststelt en de inwoner informeert over het proces. Tijdens de intake houdt het college rekening met de financiële situatie en met andere leefgebieden die van invloed kunnen zijn op de hulpverlening.
**2..** De intake start met een eerste gesprek. Dit gesprek vindt, overeenkomstig artikel 4, eerste en tweede lid, van de wet, plaats binnen vier weken na de aanvraag of binnen drie werkdagen als sprake is van een crisissituatie.
**3..** Tijdens de intake informeert het college de inwoner in elk geval over:
de wijze waarop het college de inwoner ontzorgt en ondersteunt bij financiële problemen en indien mogelijk schuldenvrij en/of financieel zelfredzaam maakt;
de persoonsgegevens die het college verwerkt om:
de beschikking over de toegang tot schuldhulpverlening af te geven;
het plan van aanpak op te stellen; en
de beschikking in het geval van problematische schulden, indien van toepassing conform artikel 17 Bgs, te registreren in het CKI van het BKR.
de te verwachten doorlooptijd tussen:
het eerste gesprek en de beschikking over de toegang tot schuldhulpverlening;
de beschikking over de toegang tot schuldhulpverlening en het bereiken van het resultaat.
het proces over:
het verder aanvullen van het Plan van aanpak;
de periode van nazorg.
**4..** Tijdens het eerste gesprek kan direct sprake zijn van een aanvraag voor schuldhulpverlening, tenzij de inwoner aangeeft geen verdere hulp te willen. Een eerste gesprek leidt dus niet altijd tot een formele aanvraag. Soms is een enkel gesprek, of een beperkt aantal gesprekken, voldoende om de inwoner verder te helpen. Dit noemen we informatie en advies.
**5..** Indien de inwoner aangeeft andere ondersteuning nodig te hebben, wordt hij begeleid naar de passende voorziening of organisatie.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies