**1.** Bij de toezending van de bevindingen als bedoeld in artikel 10, derde lid, wordt klager meegedeeld dat hij, indien hij het niet eens is met de conclusie die uit het onderzoek is getrokken, binnen één jaar na de ontvangst van de bevindingen zijn klacht kan voorleggen aan de Nationale ombudsman te 's-Gravenhage. Informatie over de Nationale ombudsman wordt als bijlage bij de bevindingen gevoegd.
**2.** De klachtencoördinator treedt namens de gemeente op als contactpersoon voor de Nationale ombudsman en is in die hoedanigheid belast met de volgende taken:
a. het registreren en coördineren van de schriftelijke klachten die bij de Nationale ombudsman tegen de gemeente zijn ingediend en het verzorgen van de correspondentie daaromtrent;
b. het adviseren van de bestuursorganen naar aanleiding van de bevindingen van de Nationale ombudsman;
c. het opstellen van het verslag als bedoeld in artikel 12, eerste lid.
Hoofdstuk IV
Artikel 11
Klachtbehandeling in tweede instantie
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Laren 2008