a. Elke afdeling [Waar in deze regeling wordt gesproken over afdeling, wordt tevens gebiedsmanagement bedoeld. ] wijst een klachtencoördinator aan.b. De klachtencoördinatoren zorgen voor voortvarende afhandeling van de klachten.
c. Het afdelingshoofd [Waar in deze regeling wordt gesproken over afdelingshoofd, wordt tevens gebiedsmanager bedoeld.] wijst een behandelaar aan. Dit kan de klachtencoördinator zijn.
d. Bij knelpunten rapporteren de klachtencoördinatoren aan het afdelingshoofd en aan de gemeentelijke klachtencoördinator.
e. De afdelingshoofden zijn verantwoordelijk voor de tijdige afhandeling van klachten die betrekking hebben op hun afdeling.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies