**1.** Een klacht wordt behandeld door:
a. een afdelingsmanager indien het een gedraging van een medewerker van diens afdeling betreft;
b. de gemeentesecretaris indien het een gedraging van een afdelingsmanager betreft;
c. de burgemeester indien het een gedraging van de gemeentesecretaris betreft;
d. de burgemeester indien het (een lid van) de gemeenteraad, (een lid van) een raadscommissie of van een wethouder of het college van burgemeester en wethouders betreft;
e. de loco-burgemeester indien het een gedraging van de burgemeester betreft.
**2.** Indien de op grond van lid 1, sub a tot en met c aangewezen klachtbehandelaar bij de gedraging waarop de klacht betrekking heeft betrokken is geweest, wijzen burgemeester en wethouders een andere klachtenbehandelaar aan. Indien er een klacht tegen de klachtencoördinator wordt ingediend, wordt deze behandeld door diens afdelingsmanager.
Hoofdstuk II
Artikel 2.4
Behandelaar van de klacht
Onderdeel van Verordening op de behandeling van klachten gemeente Hilvarenbeek 2010