**1..** Van het horen wordt door de klachtencoördinator een verslag opgemaakt en aan de afdoeningsbrief gehecht.
**2..** Klager en degene over wiens gedraging een klacht is ingediend, worden gelegenheid gegeven om op het verslag te reageren.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies