**1..** Een klacht kan schriftelijk worden ingediend bij de in artikel 1 sub b genoemde bestuursorganen.
**2..** Om in behandeling genomen te kunnen worden dient het klaagschrift te worden ondertekend en ten minste te bevatten:
de naam en het adres van de indiener/klager;
de dagtekening;
een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht gericht is;
Indien het klachtschrijven in een vreemde taal is gesteld en een vertaling voor een goede behandeling van de klacht noodzakelijk is, dient de klager zorg te dragen voor een vertaling.
**3..** Elke ingediende schriftelijke klacht over een gedraging van het college, van de burgemeester of van een door een van deze organen op grond van de bepalingen in de Gemeentewet ingestelde commissie dan wel van een persoon werkzaam onder de verantwoordelijkheid van het college of de burgemeester, niet zijnde de gemeentesecretaris, wordt voorgelegd aan de gemeentesecretaris.
**4..** Elke ingediende schriftelijke klacht over een gedraging van de raad of van een door de raad op grond van de bepalingen in de Gemeentewet ingestelde commissie dan wel van een persoon werkzaam onder de verantwoordelijkheid van de raad, niet zijnde de griffier, wordt voorgelegd aan de griffier.
**5..** Elke ingediende schriftelijke klacht over een gedraging van de gemeentesecretaris wordt voorgelegd aan de burgemeester.
**6..** Elke ingediende schriftelijke klacht over een gedraging van de griffier wordt voorgelegd aan de voorzitter van de raad.
**7..** Teneinde te verzekeren dat als klacht bedoelde brieven zo snel mogelijk bij het bestuursorgaan arriveren geldt daarvoor een speciaal postbusnummer op naam van de gemeente Brunssum. Onder de rubriek mededelingen en informatie op de gemeentelijke pagina in Parelnieuws wordt iedere week melding gemaakt van het speciale postbusnummer en de rechtstreekse telefoonnummers waarop klachten kunnen worden doorgegeven. Indien te eniger tijd wordt besloten gemeentelijke publicaties in een andere periodiek dan Parelnieuws, danwel (aanvullende) via andere media, te publiceren, dient voor Parelnieuws dit/deze andere periodiek(en)/media te worden gelezen.