**1.** De verzoeker dient, alvorens het verzoek aan de ombudscommissie te doen, over de gedraging een klacht in bij het betrokken bestuursorgaan, tenzij dit redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd.
**2.** Het eerste lid is niet van toepassing indien het verzoek betrekking heeft op de wijze van klachtbehandeling door het betrokken bestuursorgaan.
Hoofdstuk 2
Artikel 12
Verplichte voorprocedure
Onderdeel van Verordening externe klachtbehandeling (ombudscommissie)