**1..** Nadat het onderzoek is afgesloten informeert de klachtbehandelaar de klager en de eventueel betrokken ambtenaar schriftelijk over de gegrondheid van de klacht en over de eventueel getroffen of te treffen maatregelen. Afdelings- en sectorhoofden leggen deze schriftelijke reactie alvorens hem te verzenden of uit te reiken ter goedkeuring voor aan hun leidinggevende.
**2..** De klachtbehandelaar deelt hierbij mede dat de klager, indien deze niet tevreden is over de uitkomst van de klachtbehandeling, zijn klacht kan voorleggen aan de Nationale Ombudsman. Tevens wordt aangegeven binnen welke termijn de klager zijn verzoekschrift bij de Nationale Ombudsman dient in te dienen.
**3..** Een kopie van dit schrijven wordt verzonden aan de gemeentesecretaris, de vakportefeuiliehouder(s) en de burgemeester als coördinerend bestuurder.