**1..** Indien de belanghebbende zich verbaal, schriftelijk of telefonisch zeer ernstig misdraagt, tegenover het college of ambtenaren en dit gedrag niet direct leidt tot ontzegging van de toegang tot het gemeentehuis, wordt een waarschuwingsbrief gestuurd.
**2..** Indien de belanghebbende zich binnen een jaar opnieuw schuldig maakt aan onder lid 1 genoemd gedrag wordt een maatregel opgelegd van 10% van de uitkeringsnorm gedurende één maand.
**3..** In afwijking van het eerste lid wordt de belanghebbende, die zich ernstig misdraagt tegenover het college of ambtenaren - met als direct gevolg ontzegging tot het gemeentehuis - een maatregel opgelegd:
bij een ontzegging van 3 maanden 10% van de uitkeringsnorm gedurende 3 maanden of
bij een ontzegging van 6 maanden wordt het percentage in het eerste lid verdubbeld tot 20% van de uitkeringsnorm gedurende 3 maanden of
bij een ontzegging van 12 maanden of meer wordt het percentage in het tweede lid verdubbeld tot 40% van de uitkeringsnorm gedurende 3 maanden.
Hoofdstuk 2
Artikel 11
Gedragingen jegens het college of zijn ambtenaren
Onderdeel van Afstemmingsverordening IOAW en IOAZ 2010