1. 1. Indien een schriftelijke klacht betrekking heeft op een gedraging jegens de klager en voldoet aan de vereisten van het tweede lid, zijn de artikelen 9:5 tot en met 9:12 van toepassing.
  2. 2. Het klaagschrift wordt ondertekend en bevat ten minste:
    • - a. de naam en het adres van de indiener;
    • - b. de dagtekening;
    • - c. een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht.
  3. 3. Artikel 6:5, derde lid, is van overeenkomstige toepassing.