1. 1. Zorgaanbieders en ziektekostenverzekeraars voorzien in hun reglementen en voorwaarden in de mogelijkheid tot het doen van beklag over door partijen gebruikte formulieren.
  2. 2. Het beklag wordt gedaan bij de zorgautoriteit. Reglementen en voorwaarden dienen een bepaling te bevatten er toe strekkende dat uitspraken door de zorgautoriteit de zorgaanbieders, ziektekostenverzekeraars en consumenten strekken tot bindend advies.
  3. 3. Het bindend advies wordt gegeven na ontvangst van het beklag en kan er toe strekken dat het formulier:
    • - a. overbodig of te ingewikkeld is en niet behoeft te worden ingevuld;
    • - b. ingewikkeld is en een volgende keer zal worden beoordeeld als een formulier als bedoeld in onderdeel a, indien het niet binnen twee weken na het advies is aangepast;
    • - c. geen aanleiding geeft het beklag gegrond te verklaren.