Instanties tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting verstrekken aan Onze Minister die het aangaat ten minste iedere twee jaar de volgende gegevens:
- - **a.** het aantal voorgelegde geschillen en het soort klachten waarop zij betrekking hebben;
- - **b.** het procentuele aandeel procedures die zonder uitkomst zijn stopgezet;
- - **c.** de gemiddelde tijd die nodig was voor de beslechting van de voorgelegde geschillen;
- - **d.** voor zover bekend, het percentage gevallen waarin de uitkomsten van de procedures zijn nageleefd;
- - **e.** eventuele systematische of aanzienlijke, veelvoorkomende problemen die leiden tot geschillen tussen consumenten en ondernemers;
- - **f.** in voorkomend geval, een beoordeling van de doeltreffendheid van hun samenwerking binnen netwerken van instanties tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting ter vergemakkelijking van de beslechting van grensoverschrijdende geschillen;
- - **g.** in voorkomend geval, de opleiding die overeenkomstig artikel 5 lid 6 aan met de geschillenbeslechting belaste natuurlijke personen wordt verstrekt;
- - **h.** een evaluatie van de doeltreffendheid van de door de instantie aangeboden procedure en van de mogelijke manieren om de prestaties daarvan te verbeteren.