Zodra TNO redelijkerwijs mag aannemen dat naar tevredenheid van de klager aan diens klacht tegemoet is gekomen, wordt de klacht als afgehandeld beschouwd. De klager wordt hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennisgesteld.
Artikel 5
Tegemoetkomen aan de klacht
Onderdeel van Klachtenregeling TNO 2005· Onderwijsrecht
Deze tekst geldt sinds 23 maart 2006