In dit besluit wordt verstaan onder:
Aanvrager: een gerechtigde, een spoorwegonderneming, een partij bij een toegangsovereenkomst of een kaderovereenkomst, of een andere betrokken partij die een aanvraag indient als bedoeld in artikel 71, eerste lid, van de Spoorwegwet;
Klacht: een aanvraag als bedoeld in artikel 71, eerste lid, van de Spoorwegwet;
Klachtbesluit: een besluit als bedoeld in artikel 71, tweede lid, van de Spoorwegwet.
Artikel 1
– Begripsbepalingen
Onderdeel van Besluit vaststelling termijnen voor de klachtenprocedure van artikel 71 van de Spoorwegwet· Contracten, schade en aansprakelijkheid
Deze tekst geldt sinds 7 december 2017