Art. 7b Organisatiebesluit Directoraten-Generaal Belastingdienst, Toeslagen en Douane 2021 — Directie Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen

1. De directie Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen staat onder leiding van een directeur. 2. De directie Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen heeft de volgende taken: het toekennen van herstelregelingen; het afhandelen van alle verzoeken die verband houden of kunnen houden met de toekenning van herstelregelingen; het waarmaken van de geformuleerde beloftes richting gedupeerden; het (dagelijks) managen van de eigen operatie door het organiseren van het reguliere werk, het reageren op verstoringen en problemen en het zorgen voor kwaliteitsbeheersing, voorraadbeheer en capaciteitsmanagement; het (systematisch) zoeken naar mogelijkheden om bestaande processen structureel te verbeteren en vernieuwen om te komen tot een optimale uitvoering. 3. De directie Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen bestaat uit de volgende clusters: Cluster Staf, dat onder leiding staat van een clusterdirecteur; Cluster Service, dat onder leiding staat van een clustermanager; Cluster Kinderopvangtoeslag, dat onder leiding staat van een clusterdirecteur; Cluster Nieuwe Regelingen, dat onder leiding staat van een programmadirecteur; Cluster Bezwaar, Beroep en Ingebrekestellingen & Werkelijke Schade, dat onder leiding staat van een clustermanager; Programma Human Resources, dat onder leiding staat van een programmadirecteur. 4. De clusterdirecteur, bedoeld in het derde lid, onder a, is tevens de plaatsvervangend directeur van de directie Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen. 5. De clusterdirecteuren, de clustermanagers en de programmadirecteuren, bedoeld in het derde en vierde lid, worden in hun mandaat gelijkgesteld aan afdelingshoofden in de zin van het Mandaatbesluit Directoraten-Generaal Belastingdienst, Toeslagen en Douane 2021.

Rechtspraak bij dit artikel