**1.** Een tolheffer of een EETS-aanbieder kan de NIWO verzoeken tussenbeide te komen in geschillen over hun contractuele relatie of onderhandelingen.
**2.** De NIWO bepaalt binnen een termijn van een maand na de ontvangst van het bemiddelingsverzoek of zij over alle voor de bemiddeling noodzakelijke documenten beschikt.
**3.** De NIWO brengt uiterlijk zes maanden na de ontvangst van het bemiddelingsverzoek advies uit over het geschil.
Hoofdstuk 10
Artikel 38
(bemiddelingsprocedure)
Onderdeel van Wet implementatie EETS-richtlijn· Vervoersrecht
Deze tekst geldt sinds 19 oktober 2021