De ziektekostenverzekeraar beantwoordt vragen van consumenten op zodanige wijze dat dit aansluit bij het moment waarop het nodig is en de manier waarop de consument de informatie nodig heeft.
De zorgverzekeraar kan in zijn polisvoorwaarden eisen stellen aan de vorm waarin vragen worden gesteld en beantwoord.
Artikel 15
Beantwoording vragen
Onderdeel van Regeling informatieverstrekking ziektekostenverzekeraars aan consumenten· Gezondheidsrecht en farmaceutisch recht
Deze tekst geldt sinds 1 november 2023