**1.** Het klaagschrift dient te worden gericht aan NWO, ter attentie van het Klachtenmeldpunt. Indiening kan per post geschieden (Postbus 93138, 2509 AC Den Haag), of per e-mail via klachtenmeldpunt@nwo.nl.
**2.** Het klaagschrift wordt ondertekend en bevat ten minste:
de naam en het adres van de klager;
de dagtekening;
een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht.
**3.** Indien het klaagschrift in een vreemde taal is opgesteld en een vertaling voor een goede behandeling van het klaagschrift noodzakelijk is, dient de klager zorg te dragen voor een vertaling.
**4.** NWO kan besluiten om een klaagschrift dat niet aan het tweede of derde lid voldoet niet te behandelen, mits de klager de gelegenheid heeft gehad het klaagschrift binnen een redelijke termijn aan te vullen.
**5.** Deze regeling is alleen van toepassing op de behandeling van schriftelijke klachten die betrekking hebben op een gedraging jegens de klager en voldoen aan de in dit artikel vermelde eisen.
**6.** Onverminderd het bepaalde in dit artikel kan een klacht mondeling worden ingediend. Deze regeling is op de behandeling van mondelinge klachten niet van toepassing. NWO draagt zorg voor een behoorlijke behandeling van mondelinge klachten.
Hoofdstuk 2
Artikel 4
Indienen van een schriftelijke klacht
Onderdeel van Klachtenreglement NWO 2025· Onderwijsrecht
Deze tekst geldt sinds 1 februari 2025