**1.** De Operatie staat onder leiding van twee strategisch managers.
**2.** De Operatie bestaat uit vier ketens waarbij in elke keten één zaaksoort centraal staat. De vier ketens zijn Puntengeschillen, Gebrekengeschillen, Servicekosten en Huurverhoging.
**3.** De ketens hebben elk afzonderlijk één of meerdere zaaksoort-teams. Er is een apart team Bouwkundige onderzoeken t.b.v. gebreken, puntentelling en combi-zaken.
**4.** Éen strategisch manager is integraal eindverantwoordelijk voor de teams binnen de keten Puntengeschillen, het team binnen de keten Gebrekengeschillen alsook het team Bouwkundige onderzoeken.
**5.** Éen strategisch manager is integraal eindverantwoordelijk voor de teams binnen de keten Servicekosten en het team binnen de keten Huurverhoging.
§ 2
Artikel 3
Structuur en leiding: de Operatie
Onderdeel van Organisatiebesluit dienst van de huurcommissie 2024· Wonen, onroerend goed, bouwrecht
Deze tekst geldt sinds 23 december 2025