**1.** Indien naar het oordeel van de ACM de rechtsvraag op grond van de klacht en de zienswijze van de systeembeheerder voldoende duidelijk is en naar de feiten geen of slechts beperkt onderzoek nodig is, kan de ACM besluiten tot een schriftelijke behandeling.
**2.** In geval van een schriftelijke behandeling ontvangen de klager en de systeembeheerder een conceptbesluit van de ACM.
**3.** De klager en de systeembeheerder worden door de ACM in de gelegenheid gesteld schriftelijk hun zienswijze in te dienen ten aanzien van het conceptbesluit, binnen een daartoe door de ACM gestelde termijn.
**4.** De ACM neemt, met inachtneming van de tijdig gegeven zienswijzen van partijen, een besluit op de klacht.
De datum van inwerkingtreding ligt voor de datum van uitgifte.
afdeling Vijfde
Artikel 14
– Schriftelijke behandeling
Onderdeel van Werkwijze geschilbeslechting energie 2026· Contracten, schade en aansprakelijkheid
Deze tekst geldt sinds 1 januari 2026