**1.** Klachten van de aanvrager over feitelijke gedragingen of bejegening die geen betrekking hebben op de inhoudelijke beoordeling van de aanvraag, worden behandeld volgens de klachtenprocedure van Argonaut Advies B.V.
**2.** Argonaut Advies B.V. wijst de aanvrager erop dat klachten hetzij schriftelijk (al dan niet elektronisch, bijvoorbeeld per e-mail of via een formulier op de website van Argonaut Advies B.V.), hetzij mondeling bij Argonaut Advies B.V. kunnen worden ingediend.
**3.** Informatie over de klachtenprocedure is te vinden op www.argonaut.nl. Ook het klachtenreglement is daar te raadplegen. Deze kan tevens op verzoek worden toegezonden.
Artikel 12
Klachten
Onderdeel van Indicatieprotocol Hoog PKB Valys-vervoer· Staats- en bestuursrecht
Deze tekst geldt sinds 23 januari 2026