**1.** Een aangewezen warmtebedrijf biedt een verbruiker een ruime keuze uit betalingswijzen.
**2.** Een aangewezen warmtebedrijf is goed bereikbaar voor een verbruiker.
**3.** Een aangewezen warmtebedrijf handelt correspondentie van een verbruiker binnen tien werkdagen af. Indien een oplossing in deze periode niet mogelijk is, ontvangt de verbruiker binnen vijf werkdagen bericht binnen welke termijn een adequate reactie kan worden verwacht.
**4.** Een aangewezen warmtebedrijf gebruikt de aan hem verstrekte gegevens over een verbruiker uitsluitend voor het uitvoeren van de taken, bedoeld in artikel 2.13, en het nakomen van de verplichtingen op grond van dit hoofdstuk.
Hoofdstuk 2 › § 2.5 › § 2.5.7
Artikel 2.38
betalingswijzen
Onderdeel van Wet collectieve warmte· Ondernemingspraktijk