**1.** De CKC is verantwoordelijk voor:
de algemene monitoring van het procesverloop in de klachtbehandeling, in overleg met de decentrale klachtencoördinatoren;
de coördinatie van de klachtbehandeling indien een schriftelijke klacht betrekking heeft op gedragingen van meerdere functionarissen die werkzaam zijn bij verschillende defensieonderdelen;
het signaleren van knelpunten inzake de klachtbehandeling en de registratie van schriftelijke klachten.
**2.** De CKC bevordert en bewaakt de adequate registratie van schriftelijke klachten in het registratiesysteem.
De datum van inwerkingtreding in de publicatie ligt voor de datum
van uitgifte.
Artikel 11
Centrale klachtencoördinator (CKC)
Onderdeel van Klachtenregeling Defensie· Arbeidsrecht en sociaal-zekerheidsrecht
Deze tekst geldt sinds 7 augustus 2026