De houder van een peuterspeelzaal informeert de ouders/verzorgers voorafgaand aan het aangaan van de overeenkomst schriftelijk over:
- - het te voeren beleid, waaronder het pedagogisch gebied beleid en de wijze waarop uitvoering wordt gegeven aan artikel 15, derde lid;
- - de wijze waarop klachten worden behandeld;
- - de wijze waarop de inspraak is geregeld;
- - de wijze waarop het contact met de ouders/verzorgers wordt onderhouden.