**1..** Burgemeester en wethouders brengen over het afgelopen kalenderjaar
verslag uit van het aantal klachten, de aard van de klachten, de
wijze van afdoening en de maatregelen die naar aanleiding van de
behandeling zijn getroffen.
**2..** Het jaarverslag wordt, zonodig voorzien van beleidsmatige
aanbevelingen, voorgelegd aan de gemeenteraad.