**1..** De houder voert beleid over de inspraakmogelijkheden voor ouders/verzorgers en de mogelijkheid om klachten in te dienen.
**2..** De houder informeert de ouders/verzorgers over de wijze waarop inspraak is geregeld en de wijze waarop klachten worden behandeld.
HOOFDSTUK 3
Artikel 15
Inspraak voor ouders/verzorgers
Onderdeel van Verordening Kwaliteitsregels Peuterspeelzalen 2007