In deze verordening wordt verstaan onder:
Klacht: een schriftelijke uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan of een ambtenaar van de gemeente zich in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of rechtspersoon heeft gedragen;
Bestuursorgaan: 1. De gemeenteraad;
(een lid van) het college van burgemeester en wethouders;
een commissie voor zover daaraan bestuursbevoegdheden zijn verleend;
de burgemeester (tenzij handelend in zijn hoedanigheid als hoofd van de politie;
Gedraging: Het in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of rechtspersoon handelen of nalaten te handelen door:
Een bestuursorgaan;
Een ambtenaar of een daarmee op grond van diens werkzaamheden gelijk te stellen persoon (inclusief arbeidscontractanten) in de uitoefening van zijn functie
Klachtencommissie: de commissie die op grond van artikel 1.3 een klacht onderzoekt en het betreffende bestuursorgaan over de afdoening van een klacht adviseert;
Klachtencoördinator: de functionaris als bedoeld in artikel 1.6
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies