Na het verkennen wat mensen en hun sociale omgeving zelf kunnen, wordt gekeken in hoeverre algemeen gebruikelijke en voorliggende voorzieningen een bijdrage kunnen leveren. Algemene en voorliggende voorzieningen gaan voor op individuele voorzieningen zoals de hulp bij het huishouden. Daarbij geldt wel nadrukkelijk dat deze voorzieningen beschikbaar (aanwezig in de stad of wijk) en bereikbaar (reisafstand) zijn. Ook moeten ze een adequate compensatie bieden voor (een deel van) ondersteuningsactiviteiten van de hulp bij het huishouden. De wens geen gebruik te willen maken van een algemene of voorliggende voorziening doet niet ter zake.
Een uitzondering geldt voor crisissituaties waarbij de richtlijn is dat voor 3 maanden een indicatie kan worden afgegeven ter overbrugging naar een eigen oplossing.
De volgende voorzieningen worden als algemeen gebruikelijk of voorliggend beschouwd:
crèche, peuterspeelzaal,
onderwijsvoorzieningen, buitenschoolse opvang en een overblijfregeling,
een boodschappendienst van bijv. een supermarkt of welzijnsorganisatie,
maaltijdservice via bijv. Tafeltje Dekje,
technische hulpmiddelen zoals een stofzuiger, wasdroger en een afwasmachine voor zover aanwezig in het huishouden,
de particuliere huishoudelijke hulp, voor zover hiervan gebruik wordt gemaakt,
incontinentiemateriaal.
In het besluit op de aanvraag wordt duidelijk vermeld wat de ervaren belemmeringen zijn en welk resultaat het gebruik van de algemene of voorliggende voorziening heeft in relatie tot de persoonskenmerken en behoeften van de aanvrager.
Wettelijke voorzieningen
Wettelijke voorzieningen die voorgaan op de hulp bij het huishouden zijn:
Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ)
- een opname in een AWBZ instelling
-een VPT (Volledig Pakket Thuis): iemand is dan niet in een AWBZ instelling opgenomen maar ontvangt alle zorg van een AWBZ instelling in de thuissituatie. In deze gevallen valt de hulp bij het huishouden onder de verblijfskosten.
Wet Arbeid en Zorg
Deze wet regelt o.a. het kortdurend zorgverlof voor alle werknemers, bijv. bij ziekte van een kind of partner. Het gaat daarbij om maximaal 10 dagen per jaar met behoud van tenminste 70% van het salaris.
Zorgverzekeringswet
Bij sommige verzekeraars is thuiszorg opgenomen in het (aanvullende) zorgverzekeringspakket. Daarbij gaat het wel om crisissituaties, bijv. bij de plotselinge ziekenhuisopname van een ouder uit een éénoudergezin, als er sprake is van niet uitstelbare zorgtaken.
Artikel 4.2
Algemeen gebruikelijke en voorliggende voorzieningen
Onderdeel van Verstrekkingenboek individuele voorzieningen maatschappelijke ondersteuning gemeente Zwolle 2011