**1.** De commissie neemt, door middel van hoor en wederhoor, kennis van de opvattingen van zowel de klager als de aangeklaagde.
**2.** Zowel de klager als de aangeklaagde kunnen zich door een raadsman/raadsvrouw laten bijstaan. Inschakeling hiervan is geen verplichting. Eventuele kosten die verbonden zijn aan inschakeling van een raadsman/raadsvrouw kunnen niet ten laste gebracht worden van de gemeente.
**3.** Van de hoorzittingen wordt een verslag gemaakt. Het verslag wordt niet vastgesteld dan nadat degene die gehoord is, het verslag voor accoord heeft getekend. Indien geen accoord over de verslaglegging kan worden bereikt, dan wordt het voor gezien getekend waarbij wordt aangegeven tegen welke onderdelen bezwaar bestaat.
**4.** Zowel de klager als de aangeklaagde hebben recht op alle voor de klacht relevante informatie waarover de commissie beschikt.
Hoofdstuk IV
Artikel 12
Werkwijze
Onderdeel van Verordening klachtenprocedure Ongewenste Omgangsvormen.