De klager wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht van het feit dat zijn brief als een klacht in de zin van de klachtenregeling wordt opgevat en wat de te doorlopen procedure is.
Indien de klacht niet in behandeling wordt genomen, doet de klachtencoördinator hiervan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken, schriftelijk en gemotiveerd mededeling aan de klager.
Indien er voor een klacht een andere procedure bestaat, draagt de klachtencoördinator zorg voor doorzending van de klacht naar de bevoegde instantie conform artikel 6:15 van de Algemene wet bestuursrecht; hiervan wordt schriftelijk mededeling gedaan aan de klager.
Hoofdstuk 3
Artikel 7
Ontvangstbevestiging
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Sliedrecht 2005