Klachtenverordening gemeente Sliedrecht 2005
19 artikelen
Artikelen
- Art. 1Begripsbepalingen
- Art. 2Zorgplicht behoorlijke klachtbehandeling
- Art. 3Afwijkende zaken en omstandigheden
- Art. 4Het recht om te klagen
- Art. 5Eisen aan een klaagschrift
- Art. 6Eisen aan de klacht
- Art. 7Ontvangstbevestiging
- Art. 8Tegemoetkoming
- Art. 9Voorleggen ter advies
- Art. 10Hoorplicht
- Art. 11Behandeling door gemeentesecretaris of adjunct-directeur
- Art. 12Behandeling door het college
- Art. 13Behandeling door gemeenteraad
- Art. 14Beslissing
- Art. 15Verdaging van de beslissing
- Art. 16Klachtbehandeling door Nationale Ombudsman
- Art. 17Registratie en rapportage
- Art. 18Inwerkingtreding
- Art. 19Citeertitel