Een klacht kan zowel schriftelijk als mondeling worden ingediend. Indien een klacht mondeling wordt ingediend, maakt de klachtenbehandelaar daarvan een gespreksverslag dat beschouwd wordt als klaagschrift.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies