**1..** De klachtbehandelaar rapporteert binnen vier weken na de datum van ontvangst van de klacht schriftelijk aan burgemeester en wethouders. De rapportage bevat een verslag van de hoorzitting a!s bedoeld in artikel 2.6. De rapportage gaat vergezeld van een conceptbesluit.
**2..** Binnen twee weken nadat de rapportage is uitgebracht, besluiten burgemeester en wethouders over de afdoening van de klacht. Burgemeester en wethouders doen de klacht derhalve binnen zes weken na de datum van ontvangst van de klacht af.
**3..** Burgemeester en wethouders stellen de klager en degene tegen wie de klacht is gericht schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de bevindingen van het onderzoek, de beslissing op de klacht alsmede van de eventuele conclusies die eraan zijn verbonden.
**4..** Burgemeester en wethouders verstrekken desgevraagd aan derden een afschrift of uittreksel van de beslissing op de klacht, waarbij zoveel a!s mogelijk de anonimiteit van de in de beslissing genoemde personen wordt gewaarborgd.
**5..** Indien de klacht niet binnen een termijn van zes weken kan worden afgedaan, kan de klachtbehandelaar de afdoening voor ten hoogste vier weken verdagen. Van de verdaging wordt schriftelijk onder vermelding van de reden mededeling gedaan aan de klager en aan degene op wiens gedrag de klacht betrekking heeft.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies