**1..** Burgemeester en wethouders brengen over ieder afgelopen kalenderjaar verslag uit van het aantal klachten, de aard van de klachten, de wijze van afdoening en de maatregelen die naar aanleiding van de behandeling zijn genomen;
**2..** Het geanonimiseerde jaaroverzicht wordt - zo nodig voorzien van beleidsmatige aanbevelingen - ter kennisname voorgelegd aan de commissie Algemeen Bestuurlijke Aangelegenheden.