Plus-uren ontstaan als het aantal gewerkte uren afwijkt van de formele arbeidsduur per week. Compensatie vindt plaats volgens de volgende bepalingen:
Een positief urensaldo is toegestaan, tot een maximum op jaarbasis van 3,4 keer de formele arbeidsduur per week, voor fulltime is dit 122 uur. Op jaarbasis kunnen deze 122 plus-uur (voor parttime naar rato) overgeboekt worden naar je verlofsaldo (zie voor berekening bijlage 2). Het totale verlofsaldo aan het eind van het kalenderjaar mag ten hoogste 72 uur bedragen (voor parttime naar rato). Per jaar is het mogelijk om opnieuw plus-uren op te bouwen, rekening houdend met de limiet.
Naast de 122 plus-uren bestaat er een buffer van 10 uur. Deze mag zowel positief als negatief zijn. Het saldo wordt via Big-Ben bijgehouden en geregistreerd. Het negatieve saldo dient aan het einde van ieder jaar of voorafgaand aan ontslag te zijn ingehaald. Indien dat niet gerealiseerd wordt, trekt de leidinggevende dit van het verlofsaldo af of wordt dit verrekend met de salarisbetaling.