**1..** De klachtenbehandelaar brengt naar aanleiding van zijn bevindingen over de klacht een rapport uit aan de raad, het college, de burgemeester of de bezwaarschriftencommissie. Dit rapport bestaat uit het klaagschrift, het verslag van het horen en een advies over de afdoening van de klacht en eventuele conclusies die op basis van de onderzochte klacht kunnen worden getrokken.
**2..** Voordat de raad, het college, de burgemeester of de bezwaarschriftencommissie een beslissing neemt op het klaagschrift, stuurt de klachtenbehandelaar een afschrift van het rapport aan degene tegen wie de klacht is ingediend, die de gelegenheid krijgt op het rapport te reageren.