**1..** Klaagschriften dienen door de medewerkers van de postkamer aan de klachtencoördinator ter hand te worden gesteld. Indien een medewerker een klaagschrift ontvangt dat niet eerst door de klachtencoördinator is behandeld, dan dient het klaagschrift aan de klachtencoördinator ter hand te worden gesteld.
**2..** Belast met de behandeling en advisering van klaagschriften is, indien de klacht betreft:
a. een ambtenaar, de betreffende eenheidsmanager (indien een ambtenaar niet onder een eenheidsmanager valt, is de adjunct-directeur of de gemeentesecretaris belast met de behandeling en advisering);
b. een eenheidsmanager, de adjunct-directeur of de gemeentesecretaris;
c. de adjunct-directeur, de gemeentesecretaris;
d. de gemeentesecretaris, het college;
e. de burgemeester als voorzitter/lid van het college, de waarnemend voorzitter van het college en de gemeentesecretaris;
f. de burgemeester als voorzitter van de raad, de waarnemend voorzitter van de raad en de griffier;
g. de raad/een raadslid, de burgemeester en de griffier;
h. een wethouder, de burgemeester en de gemeentesecretaris;
i. de griffier, één van de fractievoorzitters en de burgemeester.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies