Een mondelinge klacht kenbaar gemaakt bij een ambtenaar

Onderdeel van De gemeenteraad van Rijswijk, bijeen in openbare vergadering op 3 november 2009, gelezen het voorstel van het college van Burgemeester en Wethouders d.d. 2 juni 2009 no. 09-037; BESLUIT vast de stellen de volgende regeling:

1.. Indien een klacht mondeling kenbaar wordt gemaakt bij een ambtenaar handelt de ambtenaar deze klacht op informele (mondelinge) wijze zelf af. 2.. De ambtenaar wijst degene die mondeling een klacht indient er op dat, indien de klager van mening is dat de klacht niet naar genoegen is afgehandeld, de klager een schriftelijke klacht kan indienen. 3.. Mondelinge klachten worden niet schriftelijk behandeld. 4.. Een klager kan bij de publieksbalie van het stadhuis om hulp vragen bij het op schrift stellen van zijn klacht.

Rechtspraak bij dit artikel