**1..** De klager, de klachtbehandelaar van de eerste interne bemiddelingsfase en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, worden in de gelegenheid gesteld te worden gehoord door de klachtencommissie.
**2..** Van het horen van de klager kan worden afgezien indien de klager heeft verklaard geen gebruik te willen maken van het recht te worden gehoord.
**3..** Op verzoek van partijen, dan wel ambtshalve door de commissie, kunnen partijen afzonderlijk worden gehoord, indien aannemelijk is dat gezamenlijk horen een zorgvuldige behandeling zal belemmeren of dat tijdens het horen feiten of omstandigheden bekend zullen worden waarvan geheimhouding om gewichtige redenen is geboden. Op een dergelijk verzoek beslist de voorzitter van de commissie.
**4..** De klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft krijgen de gelegenheid op elkaars standpunt te reageren.
**5..** Het horen is niet openbaar.
**6..** Van het horen wordt door de klachtencoördinator een verslag gemaakt.
**7..** De commissie kan het horen opdragen aan de voorzitter of een lid van de commissie.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies