Het proces van organisatieveranderingen kan conform zes fasen worden doorlopen:
Oriëntatiefase;
Initiatiefase;
Uitvoeringsfase (onderzoek en advies)
Implementatiefase;
Afrondingsfase;
Evaluatiefase.
Opdrachtgever en de ondernemingsraad bepalen in overleg het te volgen proces en liggen dit schriftelijk vast; dit geldt eveneens voor de in artikel 9 genoemde op te leveren producten.