**1..** Een ieder kan mondeling, schriftelijk of digitaal een klacht indienen.
**2..** Een schriftelijk ingediende klacht wordt ondertekend en bevat ten minste de volgende gegevens:
De naam en het adres van de klager;
De dagtekening;
Een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht.
**3..** Een schriftelijke klacht kan worden ingediend op een door het college van burgemeester en wethouders vastgesteld klachtenformulier.
**4..** Een schriftelijke klacht wordt gericht aan het college van burgemeester en wethouders van Enkhuizen, Postbus 11, 1600 AA Enkhuizen. Een klacht die betrekking heeft op de griffier of op een medewerker van de griffie wordt doorgezonden aan de gemeenteraad.
**5..** Een digitale klacht kan via de website, www.enkhuizen.nl, ingediend worden. Voor het digitaal indienen van een klacht is een DigiD inlogcode noodzakelijk.
**6..** Het klaagschrift is opgesteld in de Nederlandse taal of is voorzien van een Nederlandse vertaling. Bij het klaagschrift worden zo mogelijk afschriften van relevante stukken overgelegd.
Artikel 2
De wijze waarop een klacht kan worden ingediend
Onderdeel van De verordening op de behandeling van klachten Gemeente Enkhuizen 2012