**1..** Het college van burgemeester en wethouders benoemt een klachtencoördinator.
**2..** Het college kan voorts één of meer plaatsvervangers benoemen.
**3..** De klachtencoördinator heeft de volgende taken:
toetsen van een klacht op ontvankelijkheid en het doorsturen van de klacht aan de klachtbehandelaar;
bewaken van de tijdige en correcte behandeling en afdoening van klachten;
signaleren van tendensen op basis van afgehandelde klachten en het adviseren van hetbestuursorgaan over te treffen maatregelen;
optreden als contactpersoon voor de Regionale Ombudscommissie namens de gemeente enverrichten van alle daarmee samenhangende werkzaamheden;
adviseren van het bestuursorgaan naar aanleiding van de bevindingen van de RegionaleOmbudscommissie;
voorlichting geven over de klachtenprocedure;
opstellen van een jaarverslag;
verrichten van alle overige werkzaamheden, die voor de klachtenbehandeling noodzakelijk zijn.
Artikel 8
Klachtencoördinator
Onderdeel van De verordening op de behandeling van klachten Gemeente Enkhuizen 2012