De ombudsman is niet verplicht een onderzoek in te stellen of voort te zetten indien:
het verzoekschrift niet voldoet aan de vereisten, genoemd in artikel 14;
het verzoek kennelijk ongegrond is;
het belang van de verzoeker dan wel het gewicht van de gedraging kennelijk onvoldoende is;
de verzoeker een ander is dan degene jegens wie de gedraging heeft plaatsgevonden;
het verzoek betrekking heeft op een gedraging waartegen door de verzoeker bezwaar kan worden gemaakt, tenzij die gedraging bestaat uit het niet tijdig nemen van een besluit of waartegen een bezwaarprocedure aanhangig is;
het verzoek betrekking heeft op een gedraging waartegen door de verzoeker bezwaar had kunnen worden gemaakt, beroep had kunnen worden ingesteld of beklag had kunnen worden gedaan;
het verzoek betrekking heeft op een gedraging ten aanzien waarvan door een andere rechterlijke instantie dan een administratieve rechter uitspraak is gedaan;
niet voldaan is aan het vereiste van artikel 12;
een verzoek, die dezelfde gedraging betreft, bij hem in behandeling is of - behalve alser een nieuw feit of een nieuwe omstandigheid bekend is geworden en dit tot eenander oordeel over de bedoelde gedraging had kunnen leiden - door hem isafgedaan;
zolang over een gedraging van het bestuursorgaan die nauw samenhangt met hetonderwerp van het verzoekschrift een procedure aanhangig is bij een rechterlijkeinstantie, dan wel ingevolge bezwaar, administratief beroep of beklag bij een andereinstantie;
zolang het verzoek betrekking heeft op een gedraging die nauw samenhangt met eenonderwerp dat door het instellen van een procedure aan het oordeel van een andererechterlijke instantie dan een administratieve rechter onderworpen is;
het verzoek betrekking heeft op een gedraging naar aanleiding waarvan deombudsman heeft bevorderd dat alsnog naar behoren aan de klacht tegemoet isgekomen.
het verzoek, die dezelfde gedraging betreft, ingevolge een wettelijk geregeldeklachtvoorziening bij een onafhankelijke klachtinstantie niet zijnde een ombudsman inbehandeling is of daardoor is afgedaan.
Voorts is de ombudsman niet verplicht een onderzoek in te stellen indien het verzoek later dan een jaar na het betreffende incident wordt ingediend:
na de kennisgeving door het bestuursorgaan van de bevindingen van het onderzoek van de intern ingediende klacht;
nadat deze klachtbehandeling op andere wijze is geëindigd;
nadat deze klachtbehandeling ingevolge artikel 9:11 Awb beëindigd had moeten zijn.
Hoofdstuk 2
Artikel 17
Niet verplicht tot instellen onderzoek
Onderdeel van Verordening externe klachtbehandeling (ombudsman)