Het bestuursorgaan, onder zijn verantwoordelijkheid werkzame personen -ook na het beëindigen van de werkzaamheden, getuigen alsmede de verzoeker verstrekken de ombudsman desgevraagd alle inlichtingen die voor de afhandeling van het verzoekschrift nodig zijn, tenzij zwaarwegende belangen zich daartegen verzetten.
Hoofdstuk 2
Artikel 20
Verstrekking inlichtingen
Onderdeel van Verordening externe klachtbehandeling (ombudsman)