**1..** Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van de wet bevat regels betreffende:
De afdoeningstermijn van klachten;
De wijze van afdoening van klachten;
De registratie van klachten.
**2..** Als protocol, de klachtenregeling en het klachtenformulier bedoeld in de artikelen 6, 12 en 13 van het Besluit wordende desbetreffende instrumenten van het aangewezen antidiscriminatiebureau gehanteerd.
Artikel 4
Protocol klachtenbehandeling
Onderdeel van Verordening antidiscriminatievoorzieningen gemeente Capelle aan den IJssel 2010