Het door het gemeentebestuur gevoerde beleid wordt eenmaal per 2 jaar geëvalueerd door middelvan een klanttevredenheidsonderzoek. Indien de evaluatie daartoe aanleiding geeft wordt het beleidvervolgens aangepast. Het college zendt de uitkomsten van het klanttevredenheidsonderzoek telkensaan de gemeenteraad.