**1..** Berichten kunnen elektronisch naar de gemeente Helmond worden verzonden.
**2..** Elektronische berichten worden alleen in behandeling genomen wanneer deze verstuurd zijn:
via het daarvoor bestemde webformulier op de gemeentelijke website (www.helmond.nl) of een andere voor het betreffende doel aangewezen website (zoals www.omgevingsloket.nl).
naar de algemene postbus gemeente@helmond.nl of een andere voor het betreffende doel aangewezen postbus die door de gemeente Helmond is gecommuniceerd.
**3..** Berichten worden niet in behandeling genomen indien:
de bijlagen niet geopend kunnen worden;
het bericht groter is dan 10 Mb;
het bericht niet is voorzien van naam en adres van de afzender en een aanvulling van deze gegevens, na verzoek hiertoe, achterwege blijft;
het e-mailadres niet herleidbaar is;
het bericht of de bijlagen wachtwoorden bevatten;
het bericht door de externe virus- en spammailfilters van de gemeente Helmond wordt tegengehouden;
het bericht of de bijlagen virussen bevat of gekenmerkt wordt als spam.
Hoofdstuk 3
Artikel 4
Bereikbaarheid
Onderdeel van Protocol elektronisch berichtenverkeer Helmond 2012