In deze verordening wordt verstaan onder:
klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een
bestuursorgaan of een ambtenaar van de gemeente zich in een
bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of
rechtspersoon heeft gedragen;
bestuursorgaan:
de gemeenteraad;
(een lid van) het college van burgemeester en
wethouders;
de burgemeester (tenzij handelend in zijn hoedanigheid
van hoofd van politie);
gedraging: het in een bepaalde aangelegenheid jegens een
natuurlijk persoon of rechtspersoon handelen of nalaten te
handelen door:
een bestuursorgaan;
een ambtenaar of een daarmee op grond van diens
werkzaamheden gelijk te stellen persoon (inclusief
arbeidscontractanten) in de uitoefening van zijn
functie;
klachtencommissie: de commissie die op grond van artikel 1.3 een
klacht onderzoekt en het betreffende bestuursorgaan over de
afdoening van een klacht adviseert;
klachtencoördinator: de functionaris als bedoeld in artikel
1.7.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies